谷燁擺爛說：「我跟誰都這樣。」

但在管理例會上幫她說話就是另一回事了。

電梯剛好到達，移門劃開。叢欣走進去，按亮地下室的樓層鍵，在門重新合上之前給他交了個底：「我下午出去就是談這件事。」

「跟誰啊？」谷燁伸手擋住門問，語氣帶著些嘲諷，自以為猜到答案。

結果卻聽叢欣回答：「布草女王。」

過去這幾個小時，她約了邱嶺在「靜安鉑景」碰頭，為的就是見一個人，馨棉織造的老闆葛惠。

*

房務部客房中心早班的工作始於每天早晨七點半。

清掃員們在酒店地下一層的更衣室里換上灰色對襟制服，然後去房務部辦公室門口打卡上班。

二十分鐘的早會之後，她們依次領取對講機、樓層房卡和工作間的鑰匙。

八點左右，到達各自負責的樓層，開始走廊和客梯間的清潔。如果有空房，也要走一遍，確認電器、衛浴、衛生狀況均符合入住標準。

上午九點一過，陸續有客人離開，或外出，或退房。她們刷卡進入，分別按照續住小清、退房大清的標準進行打掃。這項工作一直持續到下午，中間沒有固定的午休時間，她們輪流吃飯，淡季半小時，旺季十分鐘。

就這樣直到所有房間完成打掃（理論上是在下午四點半之前，實際不一定），她們再次巡視樓層，確認走廊和客梯間的衛生狀況，整理工作間，將工作車歸位。

下午五點（同樣是在理論上），她們回到房務部辦公室，歸還房卡、鑰匙、對講機，交接房表，打卡下班。

這一天算是順利的，因是周中，入住不多，前廳沒有電話過來催房，也沒有客人投訴為什麼自己的房間還沒整理好。總監陸鑫榮正在辦公室里感謝命運的眷顧，同時為上午的例會耿耿於懷，便看見耿耿於懷的對象到了門口，抬手敲了敲門，走進來。

「叢總。」陸鑫榮臉上好似無級變速，掛上笑容，起身繞到辦公桌另一邊，拉椅子請她坐。

叢欣做手勢婉謝了，開口問：「今天客房中心情況怎麼樣？」

陸鑫榮並沒立刻回答，像是為顯示真實性，依次拿起桌上幾台對講機，各樓層問了一圈，而後抬腕看了眼手錶，這才給她答覆：「早班的工作已經結束了，現在是四點一刻。」

臉上並無得色，話里的意思卻感覺得出來。

叢欣並無被挑釁之感，直接表明來意：「那正好，我想跟大家見一見，說一下改進流程的事。」

陸鑫榮意外，她在會上說了需要房務部同事配合，他也答應了，但沒想到會這麼快。

怔了怔，陸總又開始他的提醒，說：「叢總啊，這段時間我們客房中心阿姨們的工作壓力都很大，一直跟我反應超時工作的問題，今天好不容易提早完成，還要加班？……」

他面露難色，但叢欣堅持，說：「麻煩陸總給我找一間空的大床房，請已經完成工作的清掃員過來聽一下，我只占用大家十分鐘。」