於和文思考片刻:「嚴總,你是想晾一下他們?」
「是,這才兩天,不著急。」嚴蕊轉身, 重新回到電腦前, 「需要關閉的直營店已經通知下去了嗎?」
「全部通知完畢, 根據沈經理的統計, 要關閉的直營店有三十幾個,關閉後可以收回三千萬的成本。」於和文匯報著。
山海居走的是高端酒店路線, 直營店關閉後,內部設施售賣, 場地退租,確實可以收回不少成本,但這些成本對於整個山海居來說簡直九牛一毛。
「知道了,去忙吧。」說完, 嚴蕊咳嗽了兩聲。
於和文見狀,年輕的臉龐上閃現一絲關心:「嚴總,您的感冒還沒好?」
「嗯,不礙事,已經在吃藥了。」嚴蕊笑笑,示意他別擔心。
「好吧,嚴總注意身體。」於和文點到為止。
自從知道嚴總的老公是景總後,於和文把對嚴蕊的所有心思全部壓下。
景總是什麼人,千流實控人,而且,聽說景總父親在海城公安內職位不低,他有幾個膽子不自量力敢招惹嚴蕊。
於和文走後,嚴蕊打開海城其他幾個高端酒店的資料看起來,山海居的經營理念落後不少,她得儘快學習,讓山海居跟上市場的步伐。
一連兩天,嚴蕊都在學習其他酒店的經驗,晚上很晚才回家,因此也拒絕了景懷的接送。
周五這天,嚴蕊出外勤,決定去競品酒店實地體驗,汲取別人的優點。
她在手機上開了三家競品酒店的鐘點房,依次將各品牌的優點和細節記錄下來。
三家酒店體驗完,嚴蕊的記錄了整整十頁文檔,這些細節里,有些是山海居已經做到的,還有一些事山海居沒有給客人提供的。
比如客房裡提供的鞋油,山海居只提供了最常用的兩款顏色,但今天體驗的酒店裡,有家酒店提供的鞋油,有五種顏色任顧客挑選。
再比如,今天體驗的一個酒店可以向顧客提供海城特色明信片郵寄服務,山海居則是在退房的時候會給顧客送海城特色禮物,但沒有郵寄服務。
嚴蕊一一記下,這些都是可以學習踐行的部分。
臨近下午五點,嚴蕊從最後一家酒店退房,走出酒店大廳的時候,才發現外面下起了雨。
四月的雨,通常不是暴雨,但下的卻很密集。
天幕昏暗,升起一層霧靄。
因為早上的時候咳得有點厲害,景懷堅持要送嚴蕊上班,所以她沒有開車,今天出來也是打的車。
沒辦法,嚴蕊只好拿出手機準備打車。
「女士您需要雨傘嗎?」身後,是酒店服務人員,他溫和開口,詢問嚴蕊。
嚴蕊輕笑:「謝謝你。」
「不用客氣,萬容酒店歡迎您再次下榻。」
同為酒店人的嚴蕊,非常喜歡萬容酒店的服務,因為它的再見語不突兀也不讓人反感,這一條也可以記下來。
打開打車軟體,看到無名指的戒指,嚴蕊忽然想起來自己還有個老公。
切回微信,嚴蕊給景懷發了條消息。
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