從機場到度假村不過二十分鐘車程，很快便看到白樺林中一片阿爾卑斯風格的建築群，尖頂、紅磚、木格子老虎窗。兩萬八千平的占地面積，兩百零一間客房，毗鄰一處賽級滑雪場。主樓，別墅，室內外湯池，親子兒童樂園，商務會議中心……叢欣熟悉此地每個角落，以及這裡面的每個員工，從總經理到清潔工，她都認得。

其實前後就待了一年多，也是從籌開做起，但跟她過去接過的幾家酒店又有些不同。

這家度假村建成已經多年，前年經法拍被收購，業主換了，跟著也換了酒管公司，掛上瀚雅集團旗下的高端度假線「瀚森」的招牌。

像從前的許多次一樣，她到此地履職之前，集團公司負責酒店管理業務條線的副鄭徽找她談話，玩笑說：「過去都是一張白紙，你已經畫得輕車熟路，但是這次，要上難度咯。」

她也確實感覺到了壓力。

此地的總經理姓祁，氣宇軒昂的一個中年人，走的也是一種常見的總經理style，開口便是各種管理學術語，什麼合成謬誤，什麼幸福幻覺，最後以一聲意味深長的感嘆結尾，說：「管理啊，嘖，它是門藝術……」

這個風格的總經理自然是白天坐辦公室，晚上敬酒，跟業主代表以及地方上搞好關係，運營上的問題都交給副總去看。

而叢欣便是那個副總。

這座度假村是在房地產輝煌時期落成的，硬體極盡奢華，管理也極盡粗放，反正當時的業主也不指著運營掙錢，光是地產估價增值的部分就已經足夠他們在資本市場上收割一波了。直到幾年之後經法拍易手，各種關聯方的VIP帳戶餘額仍舊沒清完，還有原本的老員工，遺留問題一堆。先交付驗收，翻新裝修，來回搓磨各種細節。再到調整組織架構，推瀚雅的管理模式和服務標準，開舊人，雇新人。

不誇張地說，此地就像是她一手一腳搭起來的一個家。但這樣的家，她已經有過許多個。

恰如集團的slogan，山水千程，歡迎回家。叢欣開始工作之後的那幾年，正趕上經濟快速增長，消費升級。瀚雅在各地開新店，她也隨著集團版圖的鋪開到處跑，平均一年半換一個地方。

甚至就連這個「一年半」的時長也有講究——籌開至少需要半年，開業之後一年才能申請星級評定，加起來剛好就是一年半。她總是可以用這一年半搭建起一個「家」，並且確認它符合ISO9001質量管理認證體系的標準，然後離開，再換一個地方，從頭來一遍。

這一次也是一樣，她培訓回來，就是準備要走的。

隨後那幾天，她完成剩下的交接工作，處理完最後一起投訴，再去人事部辦了調崗的手續。

臨走之前，同事給她搞了一個頗為隆重的歡送會，花房扎了鮮花，餅房做了蛋糕，餐飲部開了香檳，前廳、禮賓和房務部所有不在崗的都來送她，大家一起站在度假村門口的招牌下面合影。

有人跟她打聽，說：「叢經理接下來是要去『有朋』了吧？」

叢欣笑笑，不予置評。