第三個給叢欣留下深刻印象的同學，便是彭聰倩。

邱嶺說完之後，剩下一桌人依次自我介紹。當時酒店管培生已經開始不值錢，他們大多來自一般般的學校，旅管，酒管，或者乾脆就是不相干的專業。叢欣畢業於一所211，在此地已經可以算是名校。輪到彭聰倩，大學名字報出來，會議室里更是起了一陣唏噓。

當面除了讚美，也不好再多說什麼。過後才私下議論，有人說，英國本科，法國私立碩士，光學費少說幾百萬，怎麼這麼想不通，跟我們一樣到這裡來掙三千五的工資？也有人感嘆，網上說今年應屆畢業生突破700萬，就業形勢嚴峻，沒想到竟然差到這種地步了。

議論來議論去，又生出一些懷疑，猜她這學歷背景是不是摻了點水分。直到幾周培訓下來，才發現人家水平是真的不一樣。各種理論知識，操作，乃至課後的案例分析、小組作業、辯論比賽，彭聰倩都是碾壓式的存在。

這樣的人只要稍微隨和點，必然是受歡迎的。只是彭為人說不上高傲，卻總有一點距離感。其他培訓生每天約了一起來一道走，中午在食堂坐一桌吃飯，唯她獨來獨往。

有人下班路上看到她去地庫，晴天開一輛黑色轎跑，雨天開灰色SUV，據說是因為潔癖，灰色濺上泥點不顯髒。車本身的價值倒還是其次，靜鉑當時的停車費是一天一百二，再加上油費，管培生那點工資差不多沒有了，整一個付費上班。於是又生出新一輪關於她家境的猜測，只谷燁見慣不怪，他對各種奢侈品如數家珍，從第一天起就看出她穿戴不俗，有事沒事便湊上去套套近乎，可惜彭不大理會。

叢欣跟彭聰倩真正熟悉起來，也是在脫產培訓結束，輪崗開始之後了。她們倆被分在一組，去了房務部。

那一年培訓項目的負責人是當時「靜鉑」的DGM葉縝，一個三十多歲的女人。葉總不是港澳同胞，也不是新加坡馬來西亞的華裔，純純中國大陸人，且是女性，能在這個年紀坐上二把手位子，在那時候的國際聯號酒店裡實屬少見，更不必說是「靜鉑」這樣的規模。

至於「靜鉑」當時的總經理，是一個名叫亞瑟·佩里的英國人，倒是國際聯號標配的總經理，白人中年男性，儀表堂堂的那一種。

「靜鉑」日常運營由副總葉縝完全負責，重大管理事項才需匯報到亞瑟·佩里那邊。下面人私底下管亞瑟叫「阿Sir」，而葉總叫「大當家」。兩個稱呼，乍一聽其實已經很難分清楚到底誰當家作主。

叢欣第一天到房務部上班，葉總來給管培生講話，說房務部是一家酒店的靈魂，不光客房的打掃，布草流轉、客衣洗滌、花房、綠植，乃至公共區域的清潔和蟲控，也都是房務部的職責所在。

但真到了上手的時候，第一項學習內容仍舊是做房。所謂做房，其實也就是打掃房間，包括但不限於鋪床、除塵、刷馬桶。

房務部經理讓邱嶺做示範，從三敲三報開始，確認無人之後，刷卡進入，關門開始工作，先清理垃圾和客人遺留的物品，再清潔家具、電器、餐具、衛浴、吸塵，更換布草，補充備品。一通操作行雲流水，尤其做床，邱嶺一人完成，掐秒表只需三分鐘不到。

經理說：「邱嶺是在行業技術比武上得過獎的。」