叢欣問：「怎麼了？」

「沒什麼沒什麼，」陸鑫榮哈哈笑笑，轉而問她，「叢總找我有事？」

叢欣也沒再問，言歸正傳。

聽完前面幾個部門的反饋，陸鑫榮知道鍋已經甩了一路，也不繞彎子了，開口就跟她訴苦，說：「前廳等房，其實不是我們做房速度慢，是因為布草跟不上，我們想快也快不起來啊。」

一般五星級酒店都有自己的布草清洗設備，但江亞飯店在城市中心，又是老建築，沒有足夠空間容納大型設備，店裡的洗衣房只洗客人的衣物。所有布草，包括客房的毛巾床品，餐飲的餐巾桌布，全都外包給專業的洗滌廠清洗。工廠每天派車送來淨品，拉走污品。

按照陸鑫榮的意思，這一環扣一環的流程中出現的問題，歸根結底就在布草的流轉上。

「但現在已經是3.5倍的餘量了。」叢欣說。她在那些交接材料里看到過這個數字，也就是平均每個房間有3.5套床品和毛巾的配備，高於一般五星酒店的標準，照理說應該是足夠的。

「對啊，」陸鑫榮點頭確認，而後轉折，「但我們這裡情況特殊，客人大多只住一晚。按照床品每客一換的標準，等於每天都要換一套，再碰上旺季，需求量真就是特別大。」

叢欣提醒：「這才六月份，暑期都還沒到呢。」

陸鑫榮攤手，倒是笑了，說：「要麼叢總幫我們找業主代表反映反映，再給我們增加一點布草的預算？」

叢欣也跟著笑起來，知道這是在告訴她，情況就是這個情況，想要解決問題，只有加錢。

她早看過布草交收的現場，那是在酒店後門，每天有輛卡車停靠卸貨區，後面貨櫃打開，清洗乾淨的白色床單、毛巾成捆地裝在帶輪子的轉運筐里，從車上推下來，被房務部員工送去客房樓層。

卸完淨品，當天做房之後換下來的污品也裝在一樣的轉運筐里交給司機，清點之後，雙方確認數量和種類，簽字交接，再拉去工廠清洗。

叢欣在旁邊看著，問司機：「師傅，每天交接要多長時間？」

司機正蹲在地上分類，頭也不抬地回答：「總得三四個小時。」

叢欣說：「這麼久啊？」

司機手上沒停，嘴上給她解釋：「淨品的交接是很容易的，全都是熨燙摺疊好的，分門別類，裝進轉運車，基本不用數，就知道數量對不對。但你們換下來的污品就不一樣了，毛巾床品都堆在一起。尤其是重污的，需要特別處理。要是到時候數量不對，或者沒洗乾淨，你們也不可能收啊。」<="<hr>

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