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那幾句話說完,彭聰倩告辭走了,拒了叢欣一起吃飯的邀請。

叢欣看著她離開,又回到宴會廳。陸鑫榮的採訪已經錄完,這時候輪到孫苹。

雖然彭聰倩把這支宣傳片說得一文不值,但鏡頭前的孫苹正極其認真地回答著每個問題,一聽就知道經過準備。叢欣甚至能夠想像,她在宿舍里對著小鏡子反覆練習的情景。

陸鑫榮也挺高興,看到叢欣,小跑幾步過來打招呼,對她的態度已經跟她剛到江亞的時候完全不同。房務部是不直接產生利潤的成本中心,幾個部門之間層層推諉的最底層,她先把他從這鏈條里救了出來,幫他解決問題,又替他擔著責任,他不可能看不到她給他的好處。

叢欣也是趁著這機會叫上他,去她辦公室里聊幾句。

兩人進屋,關了門坐下,她拿出一份簡歷遞到他面前,最上面貼著一張兩寸照片,畫中人笑得自信又和煦,是邱嶺。

陸鑫榮有些意外,看向叢欣。

叢欣沒等他發問,直接說:「我想跟你討論一下私人管家的人選。」

房務部正在招聘私人管家,叢欣對這件事似乎一直很重視,旁聽了全部面試,應聘的人當中就包括邱嶺。

說是討論,簡歷都已經擺到檯面上,陸鑫榮懂這意思,但還是有些為難,說:「她這個資歷可能放在客房中心更合適吧……」

叢欣要在他這兒安插一個人,他當然是沒問題的,職級、薪水都好商量。凡事有來有往,才真能成自己人。他唯一的顧慮,可能就是兩份工作之間的跨度太大了。

「私人管家雖然隸屬房務部,但招聘要求和工作內容都更接近前廳部的大堂經理,」他給叢欣解釋,「要提前做服務計劃,聯繫接送機,幫客人辦入住退房,全程個性化服務,後續還要維護賓客關係,等於一個人要負責跟前廳、禮賓、餐飲、安保、工程的所有協調工作,綜合素質和應變能力的要求都是比較高的。」

換句話說,他覺得邱嶺不行。

私人管家的那幾場面試,他跟叢欣都參加了。毫無疑問,邱嶺在年紀、學歷、形象上和其他候選人是有差距的。恰如他前面所說,私人管家確實可以算房務部里的異類,招聘要求更接近前廳,本科以上學歷,形象良好,英語流利。尤其女管家,幾乎都是年輕美女。

而邱嶺清掃員出身,通過自考才慢慢拿到大專、本科學歷,此後一直在客房中心工作,說英語總帶點口音,外形也太過樸實了。她現在的職位是客房中心的副經理,而且已經很久沒往上動過,哪怕是在客房中心,似乎也升到頭了。

「你還記得她面試上舉的那個例子嗎?」叢欣問陸鑫榮。

陸鑫榮點頭,他確實記得。

當時問到相關經驗,邱嶺說的是她在靜安鉑景工作的時候接待過的一個客人。當時的靜鉑沒有專門的私人管家,偶爾遇到有這方面要求的貴賓,酒店會從前廳或者禮賓抽調人手給客人做butler。

而那一次來了個中年女客人,對起初酒店安排的兩個butler都不滿意,反倒是看中了替她打掃房間的清掃員。因為只有這個清掃員,不必她說就記住了她盥洗台上每一件護膚品擺放的位置,每天打掃之後都會給復原。

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