谷燁明白是自己僭越，笑笑說：「我只是建議哈。」

唐安華也對他笑笑，說：「現在已經不是幾年前了，一方面是實行無紙化，另一方面我們還要為賓客個人信息安全考慮，所以還是不建議隨便把名單列印出來。尤其Logout這個動作，離開工位必要退簽是制度，不是可以隨便改動的。」

言下之意，建議你不要再建議了。

谷燁自然聽得懂，一半是不服，另一半總還覺得不對勁，散會之後又去找大堂經理Echo，私下對她道：「說真的，我覺得你們今天最好還是做點準備。」

Echo是他過去當大堂經理時候的副手，知道他跟唐安華不對，也算給足他面子，趁一早退房的人還不多，照他說的打了一份名單，又讓接待員把能做的房卡先做出來。

谷燁滿意了，隔了會兒又逛到前廳，問Echo情況如何。

Echo有些尷尬，說：「沒啥事，都已經正常了……」

谷燁難免有些悻悻，好像今天真就是他小題大做，故意在唐安華面前找茬刷存在感似的。

直到中午，事情才發生變化。

他正在職工食堂吃飯，眼看著牆上放菜單和集團GG的顯示屏變成藍色，還沒覺得有什麼不對，吃完飯上樓，看見前廳接待桌上所有電腦也都已經是死機狀態，卡在藍色界面不能正常運行。IT已經派了人過來，看過之後也不清楚啥情況，說是一時半會兒恢復不了，因為就連他們自己的電腦也是這個藍屏狀態。

當時已經過了十二點，有客人正等著辦理退房，入住的客人眼看也要陸續到店了。

谷燁走進後面辦公室，前廳部的管理人員已經聚了個整整齊齊，辦公桌上幾台電腦同樣是死機狀態，藍窪窪一片。

大家齊刷刷都看他，包括唐安華，估計也都記得早會上那番對話。

谷燁沒想到自己竟會經歷這種打臉般的情節，只可惜事出緊急，不能把這個過程延長一點，沒等他開口，Echo已經說：「Daniel讓我把今天的預定都列印出來了，房卡也已經做了一部分。」

唐安華臉色一秒變了幾變，到底還是撐住了場面，有條有理地說：「那這樣吧，你讓接待員先手工辦理退房，跟客人解釋一下，留個紙質的記錄下來，發票稍後再郵寄過去。至於入住的客人，已經做了房卡的也先手工辦理，其餘的……」

他話到此處停了停，還是Echo把難題說了出來：「現在系統登不進去，房態看不到，房卡也做不了。」