叢欣回答:「我在瀚雅的時候,他住過我們酒店。」
谷燁指指這人下面另一個名字,又問:「那這個張海珀呢?」
叢欣有印象,但也僅限於印象而已,只說:「見過,是他同事。」
這個張海珀在系統里被加了警示標記,谷燁原本想打聽更多信息,但叢欣這說了約等於沒說,名單上已經寫了,這二位來自於同一家頂級投資機構,WS基金管理公司,房地產和酒店是這家公司的王牌項目。
開完管理層的日會,谷燁下到大堂樓層,又去前廳部辦公室,跟大堂經理和接待員們簡報這些高級別客人的情況。
接待員當中有不少是才二十出頭的年輕女孩子,平常跟谷燁玩得挺好,哪怕開會也更隨便一些,遇到這種大場面不免議論,尤其是名單里那幾位「終身鈦金行者」。
PV的會員分幾個等級,行者,金卡行者,鑽石行者,鈦金行者。
所謂鈦金行者,需要一年當中在PV旗下豪華以上級別的酒店裡有一百個房晚的消費。如此持續十年,才能成為終身鈦金行者。
新來的實習接待員剛上班沒幾天,好奇問:「這種人平常不回家的嗎?」
旁邊人順手在系統里查了查,說:「嗯,比如這個韓致一,去年總共住了302晚,在家只睡兩個多月。」
又有人質疑:「說不定兩個月都沒有,302晚只是在PV旗下的酒店,保不齊他還住別家呢。」
直到谷燁敲敲桌子,才把會議拉回主題。
跟樓上管理日會中討論的著重點不同,他在這裡特別挑出來的是張海珀,幾句話把系統里有關此人的警示事項說完:
「這位張先生,今年五月份入住了靜安EIRA酒店,在那裡送洗了一件襯衣。洗衣房洗滌熨燙之後給他換了兩枚帶酒店LOGO的領撐,導致他回家之後被妻子發現了。然後可能跟他和家裡報備的行程對不上吧,妻子跑去那家酒店,向前廳接待員要同住人的信息,還要求看當天的監控。前廳按照規定當然是不可能給的,她就把接待桌上的電腦砸了。」
雖然已經儘量用了公事公辦的措辭和語氣,但整件事聽起來仍舊不太嚴肅,聽簡報的接待員中立刻又起了一陣議論。
有人說:「那時候EIRA剛開張才沒幾天,網上就有說前廳打架的,原來是這麼回事啊!」
也有人說:「這麼鬧都沒有後果的嗎?我們還要歡迎他回家?」
谷燁給他們解釋:「首先,東西是他當時的太太砸的,現在也不知道是太太還是前妻了,怎麼賠償或者有沒有行政處罰不由酒店決定,酒店也沒辦法在這種事情上搞連坐。其次,他是鈦金行者。」<="<hr>
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