採購部總監跟著說:「人不是機器,有點失誤很正常,更何況還是供應商故意作假。尤其是廚房部門的採購,本來就是比較特殊的。我們做事也不可能只考慮合規,不管效率和各個部門運營的實際情況啊。」
既然採購認了一部分錯,內審總監便也退一步說:「我們做審計的,最忌諱就是隨意延伸風險,發現一次審核機制失效,就認為是內控缺失,繼而上升到舞弊和職務侵占的程度,再往後聯想,就該是業務中斷了,完全沒必要。」
總之想到的都不是怎麼查清問題,而是責任如何劃分。這話術耳熟能詳,讓叢欣記起自己初入江亞飯店時開的那個會,前廳、餐飲、客房之間的那次甩鍋。只是這一回,她看到了更大的,集團層面的甩鍋現場。
傑森陳跟著開口,仍舊文雅謙和,說:「我同意二位的看法,我們應該立刻停止跟『爵燴』這家供應商的合作關係,有問題的商品做退貨處理。至於進一步的調查,我的意見是,可以做,只是不妨緩一緩,而且以比較溫和的方式進行。」
叢欣能夠理解傑森陳為什麼會是這樣的態度,過去這些年,他一個人看十家店,又花了許多功夫在PV中國區的其他事務上,對酒店的管理難免疏忽,後廚採購的問題本就是這麼產生。甚至很有可能他在幾年前就已經發現這個問題了,只是當時老莫已經成了氣候。他要是徹查,一方面可能影響酒店的運營,另一方面自己也要負領導責任,所以就捂著任其發展,才到了現在的地步。
她知道董事會裡肯定是有人站傑森陳的,否則過去類似的事件不可能被一再地壓下去。
眼下這樣的情況,也只有她再扮演一次那個不懂事的小孩,站出來哇拉哇拉。
她直接請問酒店的顧問律師,出售瀕危物種名錄上的商品,但CITES證書是偽造的,酒店可能涉及哪些法律風險和處罰,律師一一回答。
她點頭,說:「這可能是個例外,也可能只是冰山一角。而且,這家爵燴除了給江亞飯店供貨,還是PV旗下十幾家酒店的供應商,只對這幾批魚子醬做退貨處理,其他不做調查,背後還可能存在多少類似的問題,誰能保證?」
聽到這句話,傑森陳看她一眼。叢欣說的這十幾家酒店,有一多半都在他治下,江浙滬發達地區一線和新一線城市,PV在中國的門面,也是他升職的本錢。
他語氣未變,繼續往下說:「Joy,我說暫緩,不是不調查,只是一方面馬上就十二月了,考慮到節日旺季的入住率和餐飲宴會需求,我們一定要保證廚房部門的正常運營。另一方面,還有酒店的聲譽……」
話說得很客氣,卻也帶著一些上位者的壓迫感。
但叢欣看著他,並未讓步,說:「就像您說的,節日旺季馬上就要到了。如果不查,等於帶著bug繼續運行,要是在這個時間段里發生問題,我們怎麼辦?還有,Jason,我提醒一句,酒店聲譽的風險一直就是存在的,甚至已經實際發生過兩次負面輿情了,去年十月,今年四月,我相信大家都還記得吧?」
她環顧與會的所有人,剩下半句沒說出來,這個bug究竟要捂到哪一天呢?
傑森陳也看著她,眼神從未有過的冷了冷,說:「Joy,你有沒有考慮過現在啟動調查的後果,廚房的運營要是出了問題,你能負責嗎?」
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