履職之前，叢欣就大概知道谷燁的情況，也考慮過一個問題——曾經同期的管培生，要怎麼處理如今上司下屬的關係。走得太近了，會生出不該有的期待。推太遠了，又可能同窗變仇敵。

等到兩人坐在一起，谷燁還是一貫精緻的打扮，制服西裝裡面白襯衫配松石綠領帶，系一個飽滿的溫莎結，頭髮霧感定型，手腕露出名表，腳上是鋥亮的雕花布洛克皮鞋，對她的態度也是毫無罅隙，直接開始跟她敘舊，帶點揶揄地說：「我們那批人裡面，還在酒店做的就你升最快了吧？哦不對，還有Cecile，她在PV集團公司已經Rank 4了。」

叢欣聽得笑起來，似乎一瞬回到當年做管培生的時候，幾個人坐在員工食堂里，一邊吃飯一邊聊天。

谷燁繼續說下去，誰誰誰改了行，誰誰誰現在做銷售，還有誰誰誰跳去了某OTA平台，已經升了高管，年薪百萬。數來數去，好像就只有邱嶺還留在靜鉑，一直沒動地方。

話到這兒，他嘆了口氣，才接著說下去：「哦不對，現在叫瀚岳了。邱嶺前幾年在那兒升了房務部客房中心的副經理，我年初跟她聯繫，她還是副經理。」

叢欣起初以為谷燁是在說風涼話，卻不料他是借邱嶺慨嘆自己的命運，說：「我到這裡升的大副，然後又升FOM

Front Office Manager，前廳經理

，本來以為還能再往上一步，結果上面提了銷售部的唐安華到前廳部做總監，給我個GSM當安慰獎，現在每天就是道歉，送東西，送東西，道歉，小事飲料、果盤，大事餐券、送機、免房費，要是再不行，我也沒辦法，手裡窩囊費就這麼些。」

叢欣安慰他，說：「讓你做這個位子也是有原因的吧，你去道歉，客人看到你，投訴怎麼也得往下降一點。」

谷燁苦笑，也反過來安慰她，說：「你也想開點，反正最多也就一年，替你老闆分憂，以後更加前途無量。」

「什麼一年？」叢欣問。

「就是……他們都在說……哈哈，」谷燁似乎意識到自己失言，含糊道，「如果這邊沒什麼問題，你總歸還是要回瀚雅去的對吧？」

叢欣笑笑，不予置評。

谷燁說的話與她的感覺相同，來到這裡之後，每個人都對她很客氣，但也都沒當她是他們中的一員，與其說是DGM，更像是合作方派來走個過場的人，更別說當她是他們的上級了。若她知情識趣，便是你好我好大家好。但要是她提出問題，又會遇到怎樣的反應呢？

第11章

進入GSM工作的正題，叢欣跟谷燁過了一遍他最近處理的客訴。

有針對前廳的，說接待員辦理入住的速度太慢，每天下午三點，接待桌前面都會排長隊。

也有針對客房的，說房間打掃不及時，早上出門按了「請即打掃」的燈，等到下午四五點回來還是老樣子。